Declaración de Cumplimiento con la Norma EN 301 549 de Accesibilidad
En Grupo CIO, reconocemos la importancia de garantizar el acceso equitativo a la información y los servicios digitales para todas las personas, independientemente de sus capacidades. Por ello, hemos adoptado las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento con la Norma Europea EN 301 549 en cuanto a los requisitos de accesibilidad de productos y servicios de tecnologías de la información y la comunicación (TIC).
Alcance y Aplicación
La norma EN 301 549 establece los requisitos funcionales para garantizar la accesibilidad de los productos y servicios TIC para personas con discapacidades. Estos requisitos cubren una amplia gama de aspectos, incluyendo diseño web, aplicaciones móviles, software, hardware, contenidos multimedia, y la interacción con tecnologías de asistencia.
En conformidad con lo dispuesto en la norma, Grupo CIO se compromete a:
- Proveer soluciones compatibles con tecnologías de asistencia, incluyendo, entre otras, lectores de pantalla, teclados alternativos, y dispositivos de entrada especializados.
- Garantizar la navegación accesible y el acceso a todas las funciones y servicios sin barreras tecnológicas, según los principios de diseño accesible contemplados en la normativa.
- Asegurar que el contenido multimedia presente en nuestras plataformas cumpla con los criterios de accesibilidad establecidos, ofreciendo subtítulos, transcripciones textuales y otras soluciones que permitan el acceso a usuarios con discapacidades sensoriales.
Evaluación y Auditoría de Conformidad
Grupo CIO lleva a cabo revisiones periódicas de accesibilidad para garantizar que nuestras plataformas digitales se mantengan en conformidad con la norma EN 301 549. Para este propósito, se realizan auditorías internas y externas, siguiendo procedimientos de verificación que garantizan la correcta implementación de las medidas de accesibilidad.
En el caso de que se detecten deficiencias en el cumplimiento de estos requisitos, se tomarán las medidas correctivas oportunas para solventarlas, conforme a lo dispuesto en la normativa aplicable.
Contacto y Reclamaciones
En Grupo CIO, nos comprometemos a mejorar continuamente la accesibilidad de nuestros productos y servicios. Si detecta alguna barrera de acceso o tiene dificultades para utilizar alguna de nuestras funcionalidades, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de [correo electrónico / formulario de contacto], donde gestionaremos su solicitud con la mayor celeridad posible.
Asimismo, podrá presentar cualquier reclamación relacionada con el cumplimiento de la norma EN 301 549 a través de los mismos canales, para su adecuada tramitación conforme a las disposiciones legales.